Chi fa parte del team di Velox?

Chi fa parte del team di Velox? Il nostro team è composto da persone esperte e appassionate – dai receptionist che vi accolgono con il sorriso, al responsabile dell’ufficio che fa in modo che tutto funzioni al meglio. Collaboriamo anche con esperti informatici esterni che ci supportano dietro le quinte. Abbiamo tutti lo stesso obiettivo: […]

Chi fa parte del team di Velox? Il nostro team è composto da persone esperte e appassionate – dai receptionist che vi accolgono con il sorriso, al responsabile dell’ufficio che fa in modo che tutto funzioni al meglio. Collaboriamo anche con esperti informatici esterni che ci supportano dietro le quinte. Abbiamo tutti lo stesso obiettivo: offrirvi il miglior percorso verso una vacanza senza pensieri. Siamo qui per voi – prima dell’arrivo, durante il soggiorno e anche dopo la partenza.

Dove si trova l’azienda Velox e quando è stata fondata?

Dove si trova l’azienda Velox e quando è stata fondata?L’azienda Velox si trova in Croazia, più precisamente in Istria, in una delle città turistiche più famose del paese: la città di Parenzo. Da decenni attrae visitatori da tutta Europa e oltre grazie alle sue bellezze culturali e storiche, alla cura dell’ambiente urbano, alle numerose strutture […]

Dove si trova l’azienda Velox e quando è stata fondata?L'azienda Velox si trova in Croazia, più precisamente in Istria, in una delle città turistiche più famose del paese: la città di Parenzo. Da decenni attrae visitatori da tutta Europa e oltre grazie alle sue bellezze culturali e storiche, alla cura dell’ambiente urbano, alle numerose strutture sportive e ricreative, nonché alla variegata offerta gastronomica.

L'azienda è stata fondata nel 1993. Abbiamo oltre vent'anni di esperienza nella comunicazione con i nostri ospiti, locatori, partner nazionali ed esteri, nonché competenze nel marketing e nella promozione dei nostri servizi su tutti i principali motori di ricerca online come ad esempio Google.

Cosa significa il nome Velox?

Cosa significa il nome Velox? La parola “Velox” deriva dal latino e significa “veloce”. Crediamo che questa sia una virtù, ed è per questo che ci impegniamo ad essere rapidi e aggiornati nello svolgere i compiti e nel risolvere tutte le situazioni o i problemi che si presentano, tutto con l’obiettivo di offrire ai nostri […]

Cosa significa il nome Velox? La parola "Velox" deriva dal latino e significa "veloce". Crediamo che questa sia una virtù, ed è per questo che ci impegniamo ad essere rapidi e aggiornati nello svolgere i compiti e nel risolvere tutte le situazioni o i problemi che si presentano, tutto con l'obiettivo di offrire ai nostri clienti il miglior servizio e una vacanza senza pensieri. Contattateci per potervi offrire un alloggio sul mare.

Non riesci a trovare l’alloggio ideale?

Non riesci a trovare l’alloggio ideale? Nessun problema – se non riesci a trovare l’alloggio giusto sul nostro sito web, siamo qui per aiutarti!Chiamaci o inviaci una mail – il nostro team è sempre disponibile e felice di consigliarti le soluzioni migliori in base alle tue esigenze. La tua vacanza perfetta è a solo una […]

Non riesci a trovare l’alloggio ideale? Nessun problema – se non riesci a trovare l’alloggio giusto sul nostro sito web, siamo qui per aiutarti!
Chiamaci o inviaci una mail – il nostro team è sempre disponibile e felice di consigliarti le soluzioni migliori in base alle tue esigenze. La tua vacanza perfetta è a solo una chiamata o un messaggio di distanza!

Siamo disponibili anche sui social media e su WhatsApp o Viber!

Non puoi viaggiare per motivi di salute?

Non puoi viaggiare per motivi di salute? Se non puoi partire a causa di una malattia, di un problema di salute grave o di un’emergenza familiare, ti chiediamo di inviarci: Una volta ricevuta tutta la documentazione, ti contatteremo entro 15 giorni e avvieremo la richiesta di rimborso con i nostri partner. Per qualsiasi domanda, non […]

Non puoi viaggiare per motivi di salute? Se non puoi partire a causa di una malattia, di un problema di salute grave o di un’emergenza familiare, ti chiediamo di inviarci:

il numero della prenotazione
nome e cognome dell’intestatario della prenotazione
motivo per cui non puoi arrivare
documentazione medica ufficiale (se applicabile)
documentazione ufficiale della polizia (in caso di incidente)

Una volta ricevuta tutta la documentazione, ti contatteremo entro 15 giorni e avvieremo la richiesta di rimborso con i nostri partner.

Per qualsiasi domanda, non esitare a contattarci!

Il mio test COVID-19 è positivo e non posso viaggiare – e adesso?

Il mio test COVID-19 è positivo e non posso viaggiare – e adesso? Nessun problema. Se risulti positivo al COVID-19 e non puoi viaggiare, ti preghiamo di contattarci per ulteriori istruzioni – saremo felici di offrirti diverse opzioni in base alle tue esigenze.

Quali metodi di pagamento offrite?

Quali metodi di pagamento offrite? Accettiamo diversi metodi di pagamento per semplificare il vostro acquisto: Come funziona il processo di prenotazione e pagamento? Prenotare il vostro viaggio o escursione non è mai stato così facile – potete farlo online, via email, di persona o tramite i nostri partner. Perché la vostra prenotazione sia confermata, è […]

Quali metodi di pagamento offrite? Accettiamo diversi metodi di pagamento per semplificare il vostro acquisto:

Carta di credito e debito - Pagate in modo semplice e sicuro con Visa, Mastercard o altre carte principali
Bonifico bancario - Potete effettuare un bonifico diretto dal vostro conto
PayPal - Utilizzate il vostro account PayPal per pagamenti rapidi e affidabili

Come funziona il processo di prenotazione e pagamento?

Prenotare il vostro viaggio o escursione non è mai stato così facile – potete farlo online, via email, di persona o tramite i nostri partner. Perché la vostra prenotazione sia confermata, è necessario versare un acconto che può essere dal 30% al 100% del prezzo totale, a seconda del servizio scelto.

È importante notare che nel caso in cui il pagamento non arrivi entro i termini concordati, l'agenzia ha il diritto di cancellare la prenotazione.

Sicurezza dei pagamenti

Vogliamo fornirvi la massima sicurezza e semplicità nei pagamenti, così potrete godervi la vostra vacanza senza preoccupazioni. Tutte le transazioni sono completamente sicure grazie ai moderni sistemi di sicurezza.

Se avete bisogno di aiuto con qualsiasi metodo di pagamento o avete domande aggiuntive, siamo qui per aiutarvi!

Dove si trova il vostro ufficio?

Dove si trova il vostro ufficio? Na jednoj adresi za sve vaše upite! Invece di saltare dalla compagnia aerea all’appartamento e poi all’auto a noleggio, è sufficiente chiamare o passare nel nostro ufficio agenzia di viaggi. In via Mate Vlašića 1, Poreč, Croazia, avete il vostro punto di riferimento – un agente professionista che organizzerà […]

Dove si trova il vostro ufficio?

Na jednoj adresi za sve vaše upite!

Invece di saltare dalla compagnia aerea all’appartamento e poi all’auto a noleggio, è sufficiente chiamare o passare nel nostro ufficio agenzia di viaggi. In via Mate Vlašića 1, Poreč, Croazia, avete il vostro punto di riferimento – un agente professionista che organizzerà itinerario, prenotazione e trasporto fino alla destinazione. E tutto con un sorriso!

Personale e veloce!

Quando cercate su Google “agenzia di viaggi – ufficio vicino a me”, ci trovate subito. Potete venire da noi entro cinque minuti, prendere un caffè e chiarire ogni dettaglio di persona. I documenti vengono gestiti sul momento e ricevete conoscenza locale delle destinazioni direttamente sul posto. Il nostro piccolo ufficio di agenzia di viaggi unisce agilità e personalizzazione. Una guida nella vostra lingua? Ce l’abbiamo. Supporto d’emergenza 24/7? Certo—chiamate e siamo subito da voi. Se siete del tipo “online,” compilate un breve modulo sul nostro sito e i nostri agenti vi contatteranno al più presto!

Biglietto per la vostra escursione o voucher per il vostro alloggio

Il nostro ufficio emette biglietti e voucher per l’alloggio utilizzando un sistema sofisticato che monitora prezzi e disponibilità in tempo reale. Vi serve un tour privato per le romantiche vie di Motovun o volete visitare la città più piccola del mondo? Vi rispondiamo subito con la migliore offerta. E se qualcosa cambia—per esempio, un’escursione viene annullata o emerge una nuova opzione—il nostro team di back-office è già al lavoro per organizzare tutto e mantenere intatto il vostro piano.

La colazione è inclusa nel prezzo?

La colazione è inclusa nel prezzo? Da noi, la colazione è inclusa solo se chiaramente indicata nell’offerta o nella descrizione della struttura scelta. Ogni alloggio ha condizioni diverse – controlli la conferma di prenotazione o il nostro sito web. Quali tipi di colazione sono offerti in Istria? Se la colazione è inclusa, troverà ogni mattina […]

La colazione è inclusa nel prezzo? Da noi, la colazione è inclusa solo se chiaramente indicata nell'offerta o nella descrizione della struttura scelta. Ogni alloggio ha condizioni diverse – controlli la conferma di prenotazione o il nostro sito web.

Quali tipi di colazione sono offerti in Istria?

Se la colazione è inclusa, troverà ogni mattina una colazione fresca e gustosa senza costi aggiuntivi.

Opzioni tipiche:

Colazione mediterranea (ispirata alla regione)
Colazione continentale (per piatti più sostanziosi)
Colazione inglese
Altro: Alcune strutture offrono buffet (tipo tavola calda) o specialità locali, a seconda della tipologia.

E se la colazione non è inclusa?

Se non inclusa, di solito è ordinabile separatamente in reception o ristorante con supplemento. Noti: alcune strutture non offrono colazione. Noi però proponiamo alternative! Controlli sempre i dettagli dell'offerta o ci contatti per evitare malintesi o spese extra.

Appartamenti/ville senza colazione?

Se la colazione è importante per la sua vacanza, la aiuteremo a trovare strutture con colazione inclusa! Possiamo anche suggerire locali esterni al servizio prenotato.

Guida rapida:

Colazione veloce? La indirizzeremo a negozi/caffè con opzioni semplici (nota: non saranno colazioni complete come stile mediterraneo/continentale).
Colazione con vista? Conosciamo locali con terrazza a Parenzo/Orsera con atmosfera tranquilla e panorama.
Colazione vegana/sana? Ottimo! Sempre più popolare in Istria.

Il nostro obiettivo: il suo soggiorno senza stress.

Ci contatti per chiarimenti – garantiremo una vacanza perfetta!

Offrite il pagamento tramite bonifico bancario?

Offrite il pagamento tramite bonifico bancario? Da noi puoi pagare con bonifico bancario – un metodo sicuro di pagamento senza contanti che offriamo.Dopo la conferma di prenotazione, riceverai i dati per il pagamento (beneficiario, numero conto, importo, causale). Note importanti: Perché affidabile? Serve aiuto con pagamenti o domande su pagamenti transazionali? Contattaci! Garantiamo una prenotazione […]

Offrite il pagamento tramite bonifico bancario? Da noi puoi pagare con bonifico bancario – un metodo sicuro di pagamento senza contanti che offriamo.
Dopo la conferma di prenotazione, riceverai i dati per il pagamento (beneficiario, numero conto, importo, causale).

Note importanti:

Effettua il pagamento entro i termini della conferma (solitamente 2 giorni) per evitare cancellazione automatica
Invia la conferma di pagamento (foto/scansione) per verifica immediata
Tempo elaborazione: 1-3 giorni lavorativi (dipende da banca/paese), specialmente per transazioni internazionali
Commissioni: Nessun costo da parte nostra – verifica eventuali spese con la tua banca

Perché affidabile?

Processo di rimborso completo per errori
Supporto conversione valuta per pagamenti dall’estero
Prenotazioni trasferibili per pacchetti turistici di gruppo

Serve aiuto con pagamenti o domande su pagamenti transazionali? Contattaci!

Garantiamo una prenotazione senza stress.

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Note importanti:

Perché affidabile?

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