Das Velox-Team ist ein sehr komplexes Team aus mehreren Personen, die ihren Beruf professionell und gründlich ausüben. Von erfahrenen Rezeptionisten bis hin zu Filialleitern und externen Mitarbeitern in der IT. Unsere Aufgabe ist es, Ihnen durch unseren Service den besten Weg zu Ihrem Urlaub zu bieten und Ihnen vor, während und nach Ihrem Aufenthalt zur Verfügung zu stehen.
Archives: FAQs
Wo befindet sich Velox und wann wurde es gegründet?
Das Unternehmen Velox befindet sich in Kroatien, genauer gesagt in Istrien, in einer der bekanntesten Touristenstädte Kroatiens, der Stadt Poreč. Mit ihren kulturellen und historischen Sehenswürdigkeiten, zahlreichen Sport- und Freizeiteinrichtungen und einem vielfältigen gastronomischen Angebot zieht die Stadt seit Jahrzehnten Gäste aus ganz Europa und darüber hinaus an.
Das Unternehmen wurde 1993 gegründet. Wir haben über zwanzig Jahre Erfahrung in der Kommunikation mit unseren Gästen, Vermietern, in- und ausländischen Partnern sowie Kenntnisse in der Vermarktung und Platzierung unserer Dienstleistungen in allen wichtigen Internet-Suchmaschinen.
Was bedeutet der Name Velox?
Das Wort „Velox“ kommt aus dem Lateinischen und bedeutet „schnell“. Wir glauben, dass dies eine Tugend ist, deshalb bemühen wir uns, unsere Aufgaben schnell zu erledigen und alle Situationen/Probleme, die uns begegnen, unverzüglich zu lösen, um unseren Kunden den besten Service und einen unbeschwerten Urlaub zu bieten.
Ich finde keine passende Unterkunft, was soll ich tun?
Keine Sorge, wenn Sie auf unserer Website keine passende Unterkunft finden, können Sie uns anrufen oder eine E-Mail senden. Wir sind immer erreichbar, unsere Kontaktdaten finden Sie hier.
Ich habe gesundheitliche Probleme und kann nicht kommen, was soll ich tun?
Bei gesundheitlichen Problemen oder schwerer Krankheit kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich, unsere Kontaktdaten finden Sie hier.
Ich bin positiv auf COVID-19 getestet und die Anreise ist nicht möglich, was soll ich tun?
Falls Sie einen positiven Befund/Test auf die COVID-19-Krankheit haben und nicht reisen können, besuchen Sie unsere Seite COVID-19-Richtlinie.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren wir?
Sie können in bar oder mit Bankkarte (MasterCard, Maestro, Visa), mit PayPal – schnellem Online-Zahlungssystem, sowie per Bank- oder Postanweisung bezahlen.
Wo befindet sich unser Büro?
Unser Büro befindet sich an der Adresse: Mate Vlašića 1, Poreč, Kroatien. Unseren genauen Standort finden Sie hier auf der Karte.
Ist das Frühstück im Preis inbegriffen?
In der Beschreibung der Unterkunft finden Sie, ob das Frühstück angeboten wird und ob es im Preis inbegriffen ist.
Bieten Sie Zahlung per Banküberweisung an?
Unser Buchungssystem ermöglicht es Ihnen, eine Unterkunft per Banküberweisung zu buchen. Bei der Auswahl der Zahlungsmethode können Sie die Zahlung per Banküberweisung wählen. Sie erhalten eine E-Mail mit einem Einzahlungsschein und allen notwendigen Informationen, um die Zahlung vorzunehmen. Bei Schwierigkeiten oder zusätzlichen Fragen können Sie sich gerne telefonisch oder per E-Mail an uns wenden, die Informationen finden Sie hier.