Kako mogu otkazati rezervaciju bez dodatnih naknada?

Kako mogu otkazati rezervaciju bez dodatnih naknada? Znamo da se planovi ponekad mijenjaju! Zato smo napravili otkazivanje što jednostavnijim i bez dodatnih troškova – ali pod određenim uvjetima.

Kakvi su to uvjeti?

Prvo provjeri uvjete otkazivanja za tvoju rezervaciju.
Te informacije uvijek stoje:

• U potvrdi rezervacije
• Na stranici usluge koju si rezervirao/la
• Svaka usluga ima drugačija pravila, stoga je pametno provjeriti unaprijed.

Primjer gdje vidjeti uvjete otkazivanja za smještaj:

Primjer gdje vidjeti uvjete otkazivanja za izlete:

Kako provjeriti ima li usluga fleksibilno otkazivanje?

Na svakoj našoj usluzi vidjet ćeš rok za besplatno otkazivanje – ovisi o trenutku rezervacije.
Ako otkažeš unutar tog roka:

• Nema dodatnih troškova (osim eventualnih administrativnih, ako su navedeni)
• Puni povrat novca (brz i jednostavan!)

Pazi na ovo:

Rok varira ovisno o tipu usluge i datumu dolaska – reagiraj na vrijeme!

Ako otkažeš nakon roka, akontacija ili dio iznosa možda neće biti vraćen. Zato nas kontaktiraj čim znaš da ne možeš doći!

Jednostavno otkazivanje sa Velox Tours!

Povrat novca bez penala – ako naš partner dopusti potpuni povrat.

Prijenos rezervacije – možeš je prenijeti na drugu osobu (uz našu suglasnost).

Povrat novca – nikad brži!

• Kartično plaćanje / PayPal: Novci sjednu na račun u 24-48h.
• Bankovna transakcija: Zatražit ćemo tvoje podatke (IBAN) za povrat – vratit ćemo novce na točan račun.

Sumnjaš? Pitaj!

Naš tim je tu da ti pomogne. Kontaktiraj nas za:

• Trenutni status svoje rezervacije
• Pomoć pri otkazivanju
• Alternativna rješenja

Planiraj bez stresa – uvijek ćemo naći najbolje rješenje zajedno!