- Do 45 dana besplatno otkazivanje -
Gost može otkazati rezervaciju do 45 dana prije dolaska, akontacija će biti vraćena, ali transakciski troškovi idu na teret gosta.
- Od 45 dana do 30 dana, 50% -
Ako gost otkazuje rezervaciju unutar 45 dana do 30 dana prije dolaska, izgubiti će 50% akontacije i transakcijski troškovi idu na teret gosta.
- Od 30 dana do dana dolaska, 100% -
Ako gost otkazuje rezervaciju unutar 30 dana do dolaska, akontacija (cijelokupni iznos) neće biti vraćena.
- Ne dolazak (No show) -
U slučaju da se gost ne pojavi na dan dolaska, smještaj će biti rezerviran do 12:00 sati idućeg dana. Ako gost najavi njegov nedolazak zbog privatnih razloga, te da nije moguć dolazak na dogovoreni datum, u tom slučaju može izmjeniti dan dolaska, ali ne prenoćene noći će se i dalje obračunavati.
- Premještaj rezervacije na iduću sezonu ili drugi termin -
U slučaju da gost zatraži prebačaj rezervacije za iduću sezonu/godinu ili da drugi datum zbog COVID-19 bolesti ili drugih zdravstvenih problema (uz predočenje medicinske važeće dokumentacije), akontacija (ili cijelokupni iznos) će biti prebačena za iduću godinu/sezonu ili drugi datum uz uvjet da do određenog datuma u sljedećoj godini (ili istoj) mora podmiriti preostali iznos kako bi rezervacija ostala fiksna, taj uvjet ne važi ako gost otkazuje rezervaciju unutar 15 dana do dolaska. U slučaju da gost ne podmiri preostali dio do ugovorenog datuma, rezervacija/e će biti otkazana/e.